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A EMPRESA

Início às Atividades de Cobrança

Cibrat iniciou suas atividades de cobrança em 1996 sendo pioneira na prestação de serviços especializados de recuperação de crédito às instituições de ensino superior. Hoje presta serviços às principais instituições de ensino de São Paulo e atende os

estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, e Espírito Santo. Atenta aos problemas de inadimplência vivenciados também por outros setores, a empresa decidiu constituir departamentos especializados para atendimento ao mercado de bancos, financeiras, e de demais segmentos.

Nossa Empresa de Cobrança foi constituída por dois advogados integrantes do escritório Lacaz Martins, Halembeck, Pereira Neto, Gurevich e Schoueri Advogados, e por um administrador de empresas com larga experiência no mercado financeiro, sendo hoje a mais eficiente empresa de recuperação de crédito do país.

CLIENTES

Nossa Empresa de Cobrança administra a inadimplência a clientes de diversos segmentos em todo o território nacional, entre os quais as mais tradicionais Instituições de Ensino Superior do País, Bancos, Instituições Financeiras, Indústrias, Comércio e Empresas de Serviços em geral.

SERVIÇOS

Serviços de Recuperação de Crédito

A Cibrat, especializada em gestão de cobranças, presta serviços de recuperação de crédito na esfera extrajudicial ou amigável e na esfera judicial. Na esfera extrajudicial ou amigável a abordagem dos devedores é feita por meio de um Call Center Ativo equipado

com discadoras automáticas que permitem alto grau de produtividade e remessas de cartas de cobrança aos consumidores inadimplentes. As correspondências são transmitidas à Gráfica por meio magnético, evitando erros e produzindo material de qualidade com impressão à laser e envelopes serrilhados para a confidencialidade dos documentos.

O
Call Center Receptivo atende o retorno dos devedores dando continuidade ao trabalho ativo de cobrança. Para as chamadas interurbanas disponibiliza linhas 0800 para facilitar o retorno dos contatos dos inadimplentes. Na esfera judicial os serviços de cobrança são prestados por meio de parceria com o escritório Lacaz Martins, Halembeck, Pereira Neto, Gurevich e Schoueri Advogados.

ESTRUTURA OPERACIONAL

Instalações Físicas para o atendimento pessoal dos consumidores inadimplentes

Nossa Empresa de Cobrança situa-se próxima à Avenida Paulista com fácil acesso ao público, possui estrutura de atendimento pessoal equipada com estações de atendimento individual, salas

de espera, e painéis de senhas eletrônicas. A Cibrat também mantém estrutura de atendimento pessoal para suas unidades externas localizadas em Santo André/SP, Rio de Janeiro/RJ, Cachoeiro de Itapemirim/ES e Belo Horizonte/MG.

Contact Center

Dispõe dos mais modernos recursos em seu Call Center como discagem automática, controle de estatísticas, monitoramento on-line, gráficos e relatórios, segmentação por campanhas de cobrança, identificação e gerenciamento do fluxo de chamadas.

Sistema Operacional de Cobrança

Para a gestão das rotinas administrativas e operacionais de cobrança a Cibrat desenvolveu um software altamente sofisticado que opera totalmente on line interligando simultaneamente todas as operações de cobrança realizadas por suas unidades externas. O sistema disponibiliza em tempo real aos clientes uma gama de informações gerenciais e operacionais que podem ser facilmente acessadas pela Internet a partir de uma senha exclusiva criada a cada cliente. O sistema de gerenciamento da Cibrat foi idealizado para troca de “arquivos texto” facilitando o processamento de arquivos independentemente do sistema operacional utilizado pelos clientes. O sistema faculta a inclusão e exclusão automática dos devedores nos órgãos de proteção ao crédito, registra e grava os contatos telefônicos, promove atualização diária de valores incluindo o cômputo de multa moratória, juros de mora e correção monetária, emite extratos, boletos, notas promissórias, confissões de dívida, além de relatórios gerenciais com todas as informações necessárias sobre as rotinas operacionais de cobrança.

ARTIGOS CIBRAT

A INADIMPLÊNCIA E A PENHORABILIDADE DE SALÁRIOS

 

Não se pode admitir que na ausência de outros bens suscetíveis à penhora, o devedor possa se esquivar das obrigações assumidas obtendo vantagem manifestamente...
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A INADIMPLÊNCIA NO CONTRATO DE ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA 

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INADIMPLÊNCIA: COBRANÇA OU GESTÃO DE CONTRATOS

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TRATANDO A INADIMPLÊNCIA NO ENSINO SUPERIOR COM PROFISSIONALISMO

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